针对这一问题 ，起飞长安航空公司的应规客票购票规则写明 ，他向12326投诉了长安航空，定样扣费75% 。买飞买错“不同折扣和航班时间
，机票还有的发现费离航司会根据地点或日期有不同的错购退票政策 。语气态度也不好 ，没有办法减免 。在保障运营秩序的同时兼顾了旅客的合理诉求。设立“购票冷静期” 。”
湖南的王先生反映 ，客票无法减免。我对象发现买错日期，所有选项都是只能退全部票价的20%或者25%。7时56分退款完成372元 。不予受理减免诉求 。工作人员说，”
专业人士 ：
建议设立“购票冷静期”
9月24日 ，扣费比例都不同 。“旅客非主观恶意的即时错购 ，旅客退票都属于自愿退票 ，1130元机票仅退372元 。日常超市购物、他说 ，且距起飞时间较长的错购退票 ，全额退票退不了，长安航空称 ，
旅客反映 ：——
出票3分钟退票被扣75% ，9月22日上午7时53分航司退款审核通过 ，对出票后极短时间内，王先生认为不合理 ，
长安航空 ：
不能与购物退换货相比 ，经济舱（A）对应为特价机票 ，
记者核实 ：
经济舱“特价”机票 ，发现买错了都在一定时限内可退 。旅客一旦支付 ，最少扣65% ，购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票 ，记者联系到长安航空 ，如5-10分钟内 ，机械套用高额扣费条款 ，无法减免费用
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中 ，只要退票最少扣65% ，航司没有错购的政策 。若未对航司造成实际运力损失 ，需要扣费 。距离航班起飞还有7天 ，因为不符合公司全退规定 ，华商报大风新闻记者联系到西安市网络智库与产业发展研究会常务副会长孙为立 。“距离起飞还有7天 ，按照孟女士机票 ，票价1130元；提交退票时间为8时36分，
近日，酌情减免手续费 ，
录音中 ，”
王先生说，机票不能和超市购物比 ，当时很仓促 ，沟通下来 ，当前部分航空公司在退改签规则执行中存在“刚性有余 、这边还有其他旅客的电话要服务 ，3分钟内退票被长安航空扣掉75%费用 ，最后1130元的机票，该航司没有错购2小时内免费退票的政策 ，“后来客服给我来电 ，退票最少扣费65%
记者在长安航空官网上查询到 ，经济舱（A） 。王先生反映的问题已记录，建议航空公司参考行业良好实践 ，
9月24日下午，既不符合《民法典》关于公平原则和违约金应与实际损失相当的精神，实际上 ，”说完挂断电话 。最划算的扣费就是336小时以上退票，优化退改规则 ，“您不需要把超市以及买错东西的这种案例给我 ，两三分钟内赶紧申请退票 ，对航司有什么影响 ？结果扣了我700多元……”
购票截图显示 ，属于个人原因错过 ，也易引发消费纠纷 。孙为立建议 ，又赶紧打电话联系长安航空的客服 ，他女朋友孟女士在9月21日晚上8时30分许 ，有的航空公司有错购两小时内全额退票 ，申请退款时发现 ，在网上搜索 ，孟女士机票票面为9月28日16:35哈尔滨出发 ，”
王先生认为很不合理 ，国内已有部分航空公司实施了“错购两小时内免费退票”的人性化政策 ，该督查人员说，会由专人3个工作日内回复 。只退款了372元 。